التعليمات
-ما هو وقت التسليم؟
يتم توصيل منتجاتنا خلال ٢٤ إلى ٧٢ ساعة من تأكيد الطلب، حسب مدينتك وتوافر المخزون. ستتلقى مكالمة أو رسالة تأكيد بمجرد وصول طلبك.
-ما هي تكاليف التوصيل؟
التوصيل مجاني تمامًا. لن تدفع أي شيء، التكاليف تقع على مسؤوليتنا بالكامل.
-ما هي جودة المنتجات؟
منتجاتنا من أعلى مستويات الجودة، وهي من بين الأفضل في السوق. نضمن لكم الراحة والمتانة والأناقة دائمًا.
-ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل عدة طرق للدفع:
• الدفع عند التسليم (نقدًا)
• بطاقة بنكية (فيزا / ماستركارد)
• باي بال
-ما هي سياسة الإرجاع والضمان لدى El Fassi Shoes في حالة وجود مشكلة في المقاس أو عيب في التصنيع؟
في أحذية الفاسي، رضا عملائنا هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ونظيفًا ويتم إرجاعه في عبوته الأصلية مع جميع العلامات.
• لن يتم قبول الأحذية أو الصنادل التي تم تجربتها في الهواء الطلق أو التي تظهر عليها علامات التآكل.
• يتم قبول الإرجاع فقط في حالة عدم وجود مقاس أو إذا كان الموديل لا يناسبك بصريًا.
• تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا أو وجود عيب في المنتج.
بمجرد إرجاع المنتج وفحصه من قبل فريقنا، يمكنك الاختيار:
• استبدال الحجم أو الطراز (حسب التوافر)،
• أو استرداد المبلغ.
جميع منتجاتنا مغطاة بضمان يحمي من عيوب التصنيع (على سبيل المثال، الخياطة المعيبة، النعل المنفصل، العيب المرئي، وما إلى ذلك).
في حال وجود أي عيب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو للمشكلة. سنقدم لك حلاً سريعًا: استبدال، إصلاح، أو استرداد المبلغ، حسب الحاجة.
جميع منتجاتنا مشمولة في:
بغض النظر عن الطراز (أحذية بدون كعب، صنادل، قباقيب، أحذية)، فإن جميع المنتجات التي تشتريها منا قابلة للإرجاع بموجب ضماننا. لذا، اطلبها بثقة.
📞 اتصل بنا:
لأي طلب إرجاع أو استبدال أو ضمان، اتصل بنا عبر:
• واتساب: +212778686659
• البريد الإلكتروني: elfassi.shoes0@gmail.com
شكرا لثقتكم ونتمنى لكم تسوقًا سعيدًا!
فريق ElFassishoes
